Tài khoản định danh điện tử đã cấp cho người dân có thể bị khóa hoặc bị xoá trong các trường hợp cụ thể. Việc khóa hoặc mở khoá sẽ thực hiện trên ứng dụng VneID.
Những trường hợp tài khoản định danh điện tử sẽ bị khóa
Ngày 20/10/2022, Nghị định số 59/2022/NĐ-CP quy định về định danh và xác thực điện tử đã chính thức có hiệu lực. Theo Nghị định, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ tự động tiến hành khóa tài khoản định danh điện tử trong những trường hợp sau đây:
+ Công dân yêu cầu khóa tài khoản của mình; hoặc những người vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNeID; hoặc những người bị thu hồi CCCD hoặc các chủ thể danh tính điện tử chết.
+ Các cơ quan tiến hành tố tụng, các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc các bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử, thì sẽ gửi đề nghị khóa tài khoản tới các cơ quan công an để xem xét, giải quyết.
Trong thời hạn 02 ngày làm việc, các thủ trưởng cơ quan công an nơi tiếp nhận đề nghị sẽ khóa tài khoản phê duyệt việc khóa tài khoản nếu như đúng quy định. Trường hợp từ chối khóa tài khoản thì sẽ có văn bản trả lời nêu rõ lý do.
Đối với những người nước ngoài, ngoài những nội dung tương tự như ở trên, tài khoản định danh của họ cũng sẽ bị khóa nếu như chủ tài khoản hết hạn sử dụng hộ chiếu hoặc các giấy tờ có giá trị đi lại quốc tế; các chủ thể danh tính điện tử hết thời hạn cư trú trên lãnh thổ Việt Nam.
Còn đối với chủ tài khoản là các tổ chức, theo Khoản 3 thuộc Điều 19 của Nghị định 59/2022/NĐ-CP có nêu rõ, tài khoản định danh bị khóa khi các chủ thể có yêu cầu khóa; có vi phạm điều khoản sử dụng ứng dụng VNelD; các tổ chức giải thể, dừng hoạt động theo quy định.
Cũng theo Điều 19 nêu trên, các tài khoản định danh điện tử sẽ được mở khóa trong các trường hợp như:
+ Các căn cứ khóa tự động tài khoản định danh điện tử đã hết;
+ Các cơ quan tiến hành tố tụng, các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc do bên sử dụng dịch vụ có yêu cầu mở khóa tài khoản định danh điện tử thì sẽ gửi đề nghị đến cơ quan công an để giải quyết.
Khi muốn khoá hoặc mở tài khoản định danh điện tử, người dân cần làm gì?
Theo Luật Căn cước 2023, tài khoản định danh điện tử VNeID sẽ bị khóa hoặc được mở khóa theo căn cước điện tử đã cấp cho người dân từ 1/7/2024 ở trên ứng dụng VNeID. Để yêu cầu khóa hoặc mở khóa tài khoản định danh điện tử của mình, người dân có thể thực hiện theo 3 cách thức sau:
Cách 1: Chủ tài khoản sẽ làm theo hướng dẫn trên ứng dụng VNeID.
Cách 2: Liên hệ đến tổng đài tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu về định danh và xác thực điện tử, sau đó cung cấp những thông tin xác thực theo yêu cầu.
Cách 3: Công dân đến các cơ quan quản lý định danh và xác thực điện tử, cung cấp các thông tin xác thực chủ tài khoản để có thể yêu cầu khóa, mở khóa tài khoản của mình.
Ngoài ra, các cơ quan tiến hành tố tụng, các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc bên sử dụng dịch vụ có quyền yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử. Khi đó, họ gửi đề nghị khóa tài khoản tới cơ quan công an để xem xét và giải quyết.
