Về bản chất, các hoạt động chuyển khoản vẫn được thực hiện bởi ứng dụng ngân hàng, Zalo chỉ hỗ trợ người dùng thao tác nhanh hơn. Tính năng này của Zalo đã được các ứng dụng ngân hàng chấp nhận và áp dụng, nhằm tăng tính tiện lợi cho người dùng.
Zalo cho biết, người dùng không cần phải tự nhập hay sao chép số tài khoản (STK) từ tin nhắn sang ứng dụng ngân hàng. Thay vào đó, Zalo đã hợp tác với nhiều ngân hàng, cho phép các thông tin chuyển khoản người dùng nhận được trong cuộc trò chuyện Zalo tự động hiện trong ứng dụng ngân hàng chỉ với bài bước ngân hàng.
Lưu ý, tất cả thao tác xác nhận chuyển tiền vẫn sẽ được thực hiện ngay trên ứng dụng ngân hàng của người dùng, đảm bảo an toàn khi giao dịch.
Tuy nhiên, Zalo không hỗ trợ chuyển khoản nhanh ở tất cả các ứng dụng ngân hàng. Tính đến thời điểm 29/8, người dùng các ngân hàng sau được hỗ trợ chuyển khoản nhanh:
1. Techcombank (Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam)
2. BIDV (Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam)
3. VPBank (Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng)
4. TPBank (Ngân hàng TMCP Tiên Phong)
5. NamABank (Ngân hàng TMCP Nam Á)
6. MSB (Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam)
7. HDBank (Ngân hàng TMCP Phát Triển TP. Hồ Chí Minh)
8. OCB (Ngân hàng TMCP Phương Đông)
9. PVcomBank (Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam)
10. BVBank (Ngân hàng Bản Việt)
11. MBBank (Ngân hàng TMCP Quân Đội)
Để thực hiện chuyển khoản thuận tiện qua ứng dụng Zalo, người dùng thực hiện theo các bước sau đây:
Nếu người dùng là người nhận chuyển khoản
Bước 1: Trong cuộc trò chuyện, người dùng nhắn tin theo cú pháp: Tên ngân hàng + STK nhận tiền (Ví dụ: VPBank 123***)
Bước 2: Zalo sẽ tự động hiện lên thẻ thông tin ngân hàng theo nội dung tin nhắn. Sau đó, người chuyển khoản có thể sử dụng thông tin trong thẻ để chuyển khoản cho bạn.
Nếu người dùng là người chuyển khoản
Bước 1: Sau khi nhận được thẻ thông tin ngân hàng, chọn Chuyển tiền phía bên dưới
Bước 2: Một cửa sổ hiện ra, người chuyển khoản nhập số tiền và lời nhắn, lựa chọn ngân hàng của bạn
Bước 3: Thực hiện đăng nhập vào ứng dụng ngân hàng như bình thường. Xác nhận các thông tin chuyển khoản từ Zalo với ứng dụng ngân hàng để thực hiện giao dịch.